求助:写一篇<品质效益和谐营销>的演讲....

进入“十一五”，各种宏观与微观因素导致客车行业竞争态势日趋加剧，在国内市场逐步饱和与集中的情况下，海外拓僵成为各大客车企业生存发展的稻草。中通客车，中国第一代客车制造企业，经过近半个世纪的努力已经步入中国客车行业前列，特别是近几年，在客车市场整体不景气的大环境下，中通客车仍能连续保持着20%的增长奇迹。那么是什么支撑着这个奇迹的呢？品质效益不能不说是中通客车制胜的法宝。

中通客车做到了品质效益与企业管理的紧密结合

品质决定效益，品质造就效益，任何一个企业如果没有品质何谈效益。品质对于中通客车有着深刻的含义，在中通客车，品质包括产品品质、服务品质、员工品质、管理品质，而且做到了融合与统一。中通客车把品质效益与精益生产相结合。精益生产在中通客车的推广已经深入到各项工作流程之中，推行精益生产的根本目的在于用精益思想来指导公司各项工作，精益思想是中通客车品质的重要内涵，也是提高中通客车赢利空间的生产思维。中通客车把品质效益与公司年度经营目标、战略规划相结合。围绕品质与效益，号召全员参与，持续改善，全力推行精益管理，优化流程，科学管理，加快管理模式和经营增长方式的转变；自主创新，提升品质，提供可靠的产品和增值服务；专注长远，塑造品牌，全方位构建服务体系，实现国内外市场发展，从而全面提升企业价值，保持企业的持续健康成长。中通客车把品质效益与公司企业文化相结合。企业文化在未来竞争中发挥着越来越重要的作用。中通客车公司在创新发展中形成了独具特色的企业文化，以“诚信、服务、品质、效益”为经营方针，力求专业、专注、长远，立足于行业前沿为社会和客户提供价值。中通客车对品质永无止境的追求体现在公司的经营思想和理念上，体现在公司的产品和服务上，体现在公司每个职工的品德和行为上。

中通客车运用品质效益思想指导各项工作的开展

1、强化质量体系运行，狠抓产品质量

质量问题是制约任何客车制造企业快速发展的瓶颈，中通客车一直重视产品质量，尽量使质量问题不流入下一道工序、不流入市场，并且做好后续工作，防患于未然。中通客车强化质量体系运行，完善质量控制流程和检测手段，加强系统控制，确保产品质量有效提升。以客户需求为起点和衡量标准，确保与市场和客户要求相统一，提升客户满意度